Envíos

Aquí encuentras las tarifas por destino, cuándo sale tu pedido y qué ocurre si algo se demora en el camino.

Tarifas y Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega se cuentan a partir del despacho. Preparamos tu pedido en 1 día hábil, así que si compras un viernes tu paquete sale el lunes siguiente. En temporadas de alta demanda y en zonas de difícil acceso el plazo puede extenderse.

Envío Gratis

• En pedidos de 5 calzones menstruales o más, el envío corre por nuestra cuenta.
• Los combos Diosa Moderna, Menstruación Consciente y Ciclos Armónicos incluyen el envío, sin importar la cantidad.

El descuento se aplica solo al llegar al carrito, así que verás el envío en cero antes de pagar.

Seguimiento de tu Pedido

Al confirmar tu compra recibirás un correo con el detalle del pedido. Cuando el paquete salga de nuestra bodega te enviaremos un segundo correo con el número de guía para que puedas rastrearlo con la transportadora. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o escríbenos.

Demoras, Entregas Fallidas y Extravíos

Una vez el paquete está en manos de la transportadora, la fecha de entrega depende de ella. Te acompañamos en el seguimiento y levantamos los reportes que hagan falta, pero la resolución final es de la transportadora, que dispone de 3 días hábiles para responder por un paquete demorado, dañado o extraviado.

• Si la entrega falla por una dirección incorrecta o incompleta, o porque no había nadie para recibir, el costo del reenvío corre por cuenta de la clienta. Revisa bien tus datos antes de pagar.
• Si la transportadora te avisa que no puede entregar tu paquete, cuéntanos dentro de los 3 días siguientes: pasado ese plazo ya no podemos intervenir.
• Ante un extravío, actuamos como intermediarias para gestionar la reposición con la transportadora. La investigación puede tomar hasta 14 días hábiles.

Las condiciones completas están en nuestros Términos y Condiciones. Si necesitas un cambio de talla, consulta Devoluciones y Cambios.